02.11.2017 - 03.11.2017

ITIL® Intermediate Level – Lifecycle Stream: Service Transition

Termine in Saarbrücken - KdW-fähig!

02.11.-03.11.2017 (1.686,00 €) Termin buchen ▶
Der ITIL Intermediate Lifecycle Stream konzentiert sich in jeweils einem Kurs pro Phase auf alle fünf Phasen des ITIL Servicelebenszyklus und ist Ihre Möglichkeit ITIL detailliert kennenzulernen. Es werden alle Prozesse und Best Practices praxisnah unterrichtet, das strategische und angewandte Wissen aufgebaut um ITIL optimal einzusetzen. Im ITIL Intermediate Service Transition Kurs werden Sie außerdem bestens auf die ITIL Intermediate Service Transition Prüfung vorbereitet, die einen weiteren Schritt zum ITIL Experten darstellt. Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer Wissen zu folgenden Themen:
  • Detailierte Einführung in ITIL Service Design
  • Service Design Prinzipien
  • Service Design Prozesse
  • Technologiebezogene Aktivitäten für Service Design
  • Organisation des Service Designs
  • Technologische Überlegungen
  • Implementieren und Verbesserung von Service Design
  • Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
  • Vorbereitung für die Prüfung

Voraussetzung

Für die Teilnahme an diesem Kurs ist die Absolvierung des ITIL Foundation Levels notwendig.

Dauer

 2 Tage

Preis

1.686,00 € zzgl. MwSt. (unverbindliche Preisempfehlung - standortspezifische Preise möglich)

Zielgruppe

Zielgruppe sind IT Professionals, Business Manager, Verantwortliche für Geschäftsprozesse und Mitarbeiter von IT Abteilungen bzw. Mitarbeiter die in Unternehmen tätig sind, die ITIL bereits eingeführt und angepasst haben oder erst einführen werden.

Anmeldung zum Training

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